Privacy,
please.

Wie is verantwoordelijk?

Hey Mirror Muse is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Hey Mirror Muse
KvK: 92855458
Strevelsweg 700, Box D9478
3083 AS Rotterdam
info@heymirrormuse.com

Welke gegevens gebruiken we?

Afhankelijk van wat je doet op de website kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres;
• bestelde producten, bestelbedrag en betaalstatus;
• berichten die je ons per e-mail of een ander contactkanaal stuurt;
• technische gegevens die nodig zijn om de website veilig en goed te laten werken.

Hey Mirror Muse ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens. De betaling wordt afgehandeld door Stripe.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling te controleren, je bestelling te bezorgen, order- en verzendmails te sturen en vragen of problemen op te lossen. De grondslag is meestal de uitvoering van de koopovereenkomst. Voor onze administratie verwerken we gegevens omdat dit wettelijk verplicht is. Voor beveiliging en goede klantenservice kunnen we ons baseren op een gerechtvaardigd belang.

Met wie delen we gegevens?

Alleen als dit nodig is voor je bestelling of als de wet dit verplicht. We gebruiken onder meer:

• Stripe voor de betaling;
• Resend voor bestel- en servicemails;
• PostNL voor de bezorging;
• dienstverleners voor het hosten en beveiligen van de website;
• boekhoudkundige of juridische dienstverleners en overheidsinstanties wanneer dat nodig is.

We verkopen je persoonsgegevens nooit. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden passende wettelijke waarborgen gebruikt.

Cookies en lokale opslag

Hey Mirror Muse gebruikt op dit moment geen marketing- of analysecookies. Je winkelmand wordt lokaal in je browser bewaard, zodat je selectie niet meteen verdwijnt. Je kunt deze gegevens verwijderen via de instellingen van je browser. Op de betaalpagina kan Stripe noodzakelijke technologie gebruiken om de betaling veilig te laten verlopen. Daarop is ook het privacybeleid van Stripe van toepassing.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Bestel- en betaalgegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Berichten over vragen of service bewaren we niet langer dan nodig en doorgaans maximaal twee jaar na afhandeling, tenzij ze bij een bestelling of geschil horen. Technische gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging en een goede werking van de website.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben en verzoeken om correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Soms moeten we bepaalde gegevens bewaren vanwege een wettelijke plicht. Stuur je verzoek naar info@heymirrormuse.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als onze website of werkwijze verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026